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  • 맞춤 디자인
  • 이탈리아 정품보증
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  • 자사창고 해외직배송
  • 무료배송 및 설치
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EUROOO (유로)는 4000개 이상의 유럽 수입 홈퍼니싱 건재 브랜드와 전략적 파트너를 계속하여 늘여가고 있습니다.제품은 100 % 유럽 수입가구 입니다. 웹사이트에서는 대부분의 유럽 브랜드 및 제품 소개를 찾을 수 있습니다. 우리는 당신이 찾고있는 수입 홈퍼니싱 브랜드를 모두 제공하여 드립니다.


디자인전문:


Eurooostock은 중국에 우수한 디자이너 팀을 보유하고 있으며 50 명이 넘는 이탈리아 디자인 전문가와 계약을 맺었습니다. 제품 디자인이나 공간 디자인을 막론하고 고객은 Eurooostock을 통해 국제 일류 디자이너의 서비스를 누릴수 있습니다. 제품 관리자와 디자이너는 맞춤 제품을 추천하여 드리고, 무료로 실내측정 및 인테리어 렌더링을 하여 드리며 사용자 필요에 따라 맞춤제작도 제공하여 드립니다.


이탈리아 맞춤제작:


주문된 모든 제품은 이탈리아 브랜드 공장에서 고객의 요구 사항에 따라 맞춤식으로 제작되는 것을보증합니다. 생산전반 과정은 고객의 추적 시스템을 통해 제품 생산 진행 상황을 추적할 수 있습니다.


국제 창고 유통점:


Eurooo는 현재 라벤나, 칸투, 피렌체 와 베로나 등 기타 도시에 창고 유통점을 보유하여 신속히 제조업체와 소통하고 주문교환, 검사, 배송을 거칩니다. 이는 고객의 집에 재빨리 배송되는 것을 확보합니다.


무료설치:


Eurooo는 전세계 범위내에 무료배송 및 방문설치 서비스를 제공할것을 약속합니다.회사의 국제배송 설치직원은 모두 이탈리아의 고급 홈퍼니싱 업체의 전문교육을 받았으며, 고객에게 해운포장으로부터 국제 국내배송, 설치의 전반과정의 안전과 전문적인 보장을 제공하여 드립니다.


걱정없는 애프터서비스:


국경간 전자상거래중 가장 큰 우려는 애프터서비스입니다. 이탈리아의 홈퍼니싱 건재 브랜드, Eurooo는 국제 및 중국 시장의 유일한 종합해결방안 제공업체로서, 판매되는 제품은 모두 1년간의 보증을 약속합니다. 그중 일부는 최대7년간의 무상 보증을 제공합니다.


EUROOO는 우수한 건축가와 인테리어 디자이너로 구성되어 있으며 역동적이고 재능이 있으며 경험이 풍부한 디자이너 팀은 완벽한 인테리어 디자인을 제공하여 드립니다.


1.EUROOO는 4000가지가 넘는 유명한 유럽 가정용 브랜드와 협력하여, 모든 절차와 수속은 해당 국가의 관련 법규 절차를 엄격히 준수합니다 (주문으로 부터 이탈리아 공장에서의 생산, 물류 운송, 해당 프로세스 요구 사항 등).

 

2.반면, EUROOO는 1년에 한번씩 협력 브랜드를 위한 이탈리아 공장 견학 프로그램을 열어 사용자더러 100년이 넘는 이탈리아 고급 브랜드의 원재료 선택, 연삭 및 조각 작업을 고찰할 수 있는 기회를 제공하여 드립니다.


EUROOO는 고객에게 깊은 인상을 심어주고자 디자이너이든 고객이든 상관없이 배송과 물류를 서비스의 기본 요소로 간주합니다. 팀원들도 내부 설치팀이든 업계파트너 중 하나이든 관계없이 최상의 상태로만 작업하여 드립니다. 우리는 고객이 기대하는 조건에 도달할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.


중요함


1. 주문하기 전에 모든 출입구와 창문을 통해 가구를 통과 할 수있는 충분한 공간이 있는지를 확인해 주세요.

2. 제한된 출입, 계단 및 서투른 회전을 확인하여 원하는 위치로 운반할 수 있는지를 확인해 주세요.

3. 결함이 있는 물건이나 EUROOO가 잘못한 주문은 환불이 가능하므로 반품 정책에 관한 상세한 정보를 참조하시기 바랍니다.


절차:일반적인 이탈리아 배송


주문 잔고가 만기가 되면 고객 담당자 한명이 제조 국가에서 발송하기 며칠 전에 연락을 드릴 것입니다. 이 시점에서(정상적인 상황에서 잔액이 전액 지불된다고 가정할 경우), 저희는 신뢰할 수 있는 배달회사 혹은 사내팀이 선택한 목적지까지 배달을 예약합니다.

대부분의 배송에 대해서 발송 팀은, 고객님이 원하는 배송 날짜를 알려 드리기 위해 연락을 드릴 것입니다. 배송 당일, 주요 배송원은 문자 메시지를 통해 고객님에게 연락하여 배송 예정의 2시간 전에 알려 드립니다. 만족스러운 시간이 아니라면 대부분의 경우 다른 시간과 날짜로 다시 안배하여 드립니다. 주의:이는 제3자 배달업체의 가용성에 따라 달라지며, 특정 상황에서 배달업체들은 예약되지 않은 배송 시간 및 배송 날짜일 경우 비용을 추가할 수 있습니다.


Q:제품은 재고품인가요? 아니면 주문해야 하나요?


우리는 맞춤형 서비스를 제공합니다.고객님의 수요에 따라 사이즈, 컬러, 재료를 선택할 수 있습니다. 만약 고객님이 이미 주문한 제품이 생산이 끝났다면, 우리는 고객님의 수요를 충족시키기 위해 비슷한 제품을 제공해 드립니다.


Q: 제가 선택한 지점도 배송 가능한가요?


우리는 세계의 모든 주요 도시에 배송 서비스를 제공하여 드립니다.


Q:배송은 언제 하나요?


일반적으로 생산기간은 2개월 정도이며, 해상 배송을 선택하시면 최대 6개월 이내에 제품을 받으실 수 있으며 항공 배송을 선택하시면 3개월 이내로 제품을 받으실 수 있습니다.


Q:제가 집이나 사무실에서 제품을 배달하는데 도움을 주어야 합니까?


완전히 필요하지 않습니다. 우리 물류 및 배달 직원들이 당신의 집으로 직접 물건을 배달할 것이며, 당신은 단지 영수증에 서명만 하면 됩니다.


Q: 유럽 외의 지역을 항해할 수 있습니까?


물론입니다. 우리는 전 세계 각지에서 발송합니다.


Q: 자사창고가 있습니까?


이탈리아에 4개의 창고가 있으며 다른 나라에 관해서는 고객들이 물건을 받을 장소에 따라서 우리는 창고를 임대합니다.


Q: 제가 충분히 준비하기 전까지 제품 저장이 가능합니까?


물론입니다. 우리는 적은 금액을 보관비로 요청하여 고객님의 제품을 저장하고 관리할 수 있습니다.


Q: 주문 시간이 얼마나 걸립니까? 배송 시간의 차이는 무엇 때문입니까?


일반적으로 지역에 따라 4개월에서 6개월 내에 주문이 완료될 수 있습니다.


Q: 가구 설치가 가능합니까?


, 저희는 운송 과정에 분리된 제품들을 고객님 집에 도착하면 조립하여 드립니다.


Q: 고객님이 배송비를 지불하는 부분에 대하여


고객님이 구매하고자 하는 상품의 종류와 수량에 따라 우리는 운송비를 부과할 것입니다. 우리가 고객님에게 저그마한 금액의 돈을 청구하는 이유는 더 전면적인 서비스를 제공하여 드리기 위해서 입니다. 그러나 일단 제품이 고객님 나라로 들어오면, 우리는 다른 배송비와 설치비를 청구하지 않을 것입니다.


Q:American Express 또는 PayPal 사용이 가능합니까?


죄송합니다. 현재 이 기능이 없습니다. 온라인지불과 은행 계좌이체만 가능합니다. 우리는 American Express 또는 PayPal 에 의한 지불을 가능한 한 빨리 활성화할 것입니다.


EUROOO 물류관리는 엄격한 표준으로 조작 시스템 및 프로세스 제어를 관리합니다. 모든 배송비와 관련 비용은 EUROOO가 부담합니다. 사용자의 권리와 이익을 보호하기 위해 뜻밖의 사고, 손실 및 재산 피해로 인한 제품 손상은 EUROOO가 부담합니다! 교통 또는 기타 통제할 수 없는 요인으로 인해 제품이 지연될 경우에도 EUROOO는 사용자의 사용 및 생활을 책임져 드립니다.


EUROOO 물류관리는 엄격한 표준으로 조작 시스템 및 프로세스 제어를 관리합니다. 모든 배송비와 관련 비용은 EUROOO가 부담합니다. 사용자의 권리와 이익을 보호하기 위해 뜻밖의 사고, 손실 및 재산 피해로 인한 제품 손상은 EUROOO가 부담합니다! 교통 또는 기타 통제할 수 없는 요인으로 인해 제품이 지연될 경우에도 EUROOO는 사용자의 사용 및 생활을 책임져 드립니다.



주문 기간은 얼마입니까?


외국 고급가구 브랜드는 일반적으로 제품 품질을 보장하기 위해 주문에 따라 생산됩니다. 주문을 받아 제품을 받을 때까지 약 16-24 주가 수요되며 일반적으로 각 브랜드의 생산주기는 약 8-16 주이며 운송 및 세관 업무 시간은 최대로 8주입니다. 주문한 제품이 재고에 있는 경우 시간을 4-8 주 단축할 수 있으며 약 12-16 주 시간이 걸립니다. 만약 제품을 서둘러 구매하실 경우, 4주 이상의 시간을 단축할 수 있는 항공화물 운송을 고려하십시오.


웹사이트에 없는 브랜드와 제품도 구매 가능한지요?


물론입니다! 고객님이 이탈리아 수입 가구 제품은 브랜드 정보를 알려 주시기만하면 EUROOO는 공장에서의 소매 가격에 따라 견적을 보내드립니다. 만약 가격이 적당하다고 생각하시면 양측이 구매 계약서에 서명하면 어떤 제품이나 브랜드 요구 사항도 마케팅 부서에 문의할 수 있습니다. EUROOO 웹사이트에서는 모든 제품을 나열 할 수는 없지만 제품의 소매 가격을 비교할 수는 있습니다. EUROOO는 고객님의 편의를 위해 더 많은 브랜드와 제품을 웹사이트에 등록하려고 합니다.


판매후 설치는 담당은? 유지보수를 다루는 방법은?


EUROOO는 전문적인 물류 및 설치 인력을 보유하고 있으며 추가 비용 없이 서비스를 제공합니다. 패브릭 가구(소파, 매트리스, 안락의자 등)를 구매할 경우 설치 서비스가 필요 없습니다. 무료로 방문 서비스만 제공하여 드립니다. 조립이 필요한 패널가구, 캐비닛과 같은 경우는 전문 설치원이 설치하여 드립니다.제품을 사용중에 손상되어 수리해야 하는 경우 1년 보증 서비스를 제공합니다.


취소, 반품 및 환불 : 주문한 부적합한 물품


모든 제품은 고객님을 위한 제작이고, 배달 지연을 피면하기 위해 우리는 제조업체한테 70 %의 보증금을 위임합니다. 일단 제작일이 7일을 맞이하면(법적 권한) 계약을 취소할 수 없으며 프로젝트 PLUS에 대한 책임과 프로젝트에서 일반적으로 준비되는 기타 비용에 대한 책임을 지셔야 합니다. 만약 고객님을 위해 제작되는 제품이 하나라도 있을 경우엔 콜센터와 문의한 후 주문하시길 바랍니다.